Monika
8/10
Polska 🇵🇱
Poprawny, ale obsługa powinna być szkolona w kierunku osiągnięcia poziomu obsługi hotelu 5 gwiazdkowego.
Plusy: Położenie i spa. Bardzo miły personel spa. Bardzo ładne i wygodne pokoje.
Minusy: Niektóre reakcje personelu w restauracji i w recepcji. Czasami czuliśmy się jak intruzi. Nawet jeśli obsługa ma dużo pracy, może nie okazywać niechęci. Przy kolacji czuliśmy się omiatani wzrokiem przez obsługę. Nie było naturalnej chęci pomocy, zebrania zamówienia.
Tomasz
10/10
Polska 🇵🇱
Piękny hotel, spa oraz dziesiątki drobiazgów sumujących się na zasłużoną 10kę.
Plusy: Pokój i łazienka duże. Wszystko czyste i sprawne. Szeroka kabina prysznicowa i duży zestaw kosmetyków. Mimo iż w ofercie nie było łóżka małżeńskiego taką właśnie prośbę dopisałem i było! Śniadanie z dużym wyborem, sprawna obsługa. Zestaw soków godny uznania. Jeśli chodzi o basen to czynny już od 8 i ze wszystkim czyli sauny też. To nie częste by można było przed śniadaniem sobie popływać. Po saunie można napić się wody ale także smacznej herbaty. Zabiegów kosmetycznych ogromny wybór. Wieczorem też przychodzi serwis by uzupełnić jak czegoś brakuje. Łóżka lubimy twardsze ale było dobrze. I perełka na koniec: zapytaliśmy o której należy opuścić pokój. Po sprawdzeniu, że nie będzie tam kolejnych gości tego dnia, mogliśmy jeszcze mieć 2 godziny. --- Sumując, jak ktoś chce relaksu w doskonałej jakości i bez \
Minusy: Całkowite drobiazgi - w tv zamiast starego filmiku reklamowego o innym hotelu tej sieci lepiej jakby był film opowiadający o tym hotelu i jego walorach. W pokoju powinien być jakiś informator o lokalnych atrakcjach czy mapa szlaków. Śniadanie - jest w menu omlet z wieloma dodatkami a otrzymałem z samych jajek. Podziemny parking 80zł/doba... chyba dużo.
Michał
8/10
Polska 🇵🇱
Plusy: To był kiedyś w naszej skromnej opinii najlepszy hotel w Polsce, był…
Minusy: Lata mijają hotel się starzeje i niestety brak pomysłu na jakiego doskonała obsługę sprzed lat, dzisiaj w relacji cena jakoś nie polecam
Marek
10/10
Polska 🇵🇱
Plusy: bardzo elegancki hotel utrzymany w stylistyce art-deco, świetna obsługa, bardzo dobre śniadania i wysoki standard usług w strefie spa oraz w restauracji oraz w recepcji, świetna lokalizacja w strefie ciszy, a jednocześnie w odległości 15 minut spaceru od centrum Polanicy
Minusy: no cóż, ceny nie należą do najniższych :)
Michal
8/10
Polska 🇵🇱
Plusy: Hotel nadal utrzymuje wysoki standard i na pewno jest godny polecenia. Jeden z lepszych obiektów na Dolnym Śląsku. Personel jak zawsze znakomity!
Minusy: Niestety widać już podniszczenie i to co 10 lat temu robiło wrażenie trochę już się zestarzało. W pokoju nieprzyjemny zapach związany z wykładziną. Chyba czas pomyśleć o remoncie korytarzy i pokoi bo powoli cena staje się nieadekwatna do standardu pokoi.
Deymos87
9/10
Polska 🇵🇱
Najlepszy hotel na Dolnym Śląsku
Plusy: Hotel jest bardzo czysty i bardzo zadbany, mimo upływu lat nie widać śladów zużycia praktycznie w ogóle. Wszystko jest świetnej jakości. Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie, super uprzejma i uwijająca się jak w ukropie - czy to podczas posiłków, czy w strefie SPA. Wielkie podziękowania dla nich bo czynią pobyt wyjątkowym. Jest bardzo cicho, kameralnie, idealnie się wypoczywa.
Minusy: Co warto poprawić: organizacja śniadań. Myślę, że większość ludzi lubi zacząć od czegoś ciepłego. W Eris wygląda to tak, że nie ma live cooking i możemy np. podejść po omlet i jajecznicę kiedy chcemy. Wchodzimy na śniadanie, czekamy na obsługę nawet z 10 minut, potem drugie 10 na zamówiony posiłek czy kawę. Szczerze, wolałbym zdecydowanie podejść sam do ekspresu i szybciej się obsłużyć. Druga sprawa - fajnie byłoby, gdyby ktoś poświęcił chwilę na objaśnienie korzyści z pokojów na piętrze klubowym i gdyby faktycznie czymś się różniły od zwykłych tak jak jest to opisane na stronie internetowej. Ale to drobiazgi, hotel jest fantastyczny.
Krzysztof
10/10
Polska 🇵🇱
Jeden z najlepszych odwiedzanych obiektów praktycznie pod każdym względem
Plusy: Hotel 12/10 począwszy od momentu przyjazdu, poprzez przemiłą obsługę w każdym punkcie obecności
Minusy: Niestety-jak się okazuje na miejscu- szczególnie w przypadku pierwszego pobytu, praktycznie wszystkie terminy do strefy SPA są zarezerwowane wcześniej. Tylko dzięki rezygnacji 1 osoby i pomocy przemiłej Pani Dagmary udało się wyłuskać 2 godziny dla pary. Już wiem, że na kolejną wizytę trzeba umawiać się na wiele dni/tygodni wcześniej.
Tomasz
10/10
Polska 🇵🇱
Piękny i bardzo zadbany obiekt, harmonijny wystrój i serwis na wysokim poziomie.
Plusy: Wystrój obiektu, świetna kuchnia i piękna lokalizacja. Serwis na najwyższym poziomie.
Bo
10/10
Polska 🇵🇱
Plusy: Rewelacyjny basen i spa. Bardzo pomocny p.Paweł-ratownik
Dariusz
10/10
Polska 🇵🇱
Pobyt jak zwykle bardzo udany. Wyjątkowe miejsce do odpoczynku.
Plusy: Położenie i udogodnienia w hotelu. Personel bardzo miły i pomocny, szczególnie te osoby, które pracują od lat w hotelu.
Minusy: Brak dress codę na śniadaniach i kolacji. Po wielu latach widać zmianę na niekorzyść. Goście w czapkach przy stole, krótkich spodenkach czy klapkach basenowych to obniżenie poziomu hotelu. Chyba czas na wprowadzenie oznaczeń na wejściu do restauracji odpowiedniego stroju.
